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来源: 未知 作者: admin 日期: 2015-12-17

理论结合实际 立足理性 “崇心”出发

摘要:培训师介绍 MONICA,77动漫金牌培训师,性格温婉、面容姣好的她,极富亲和力。毕业于浙大管理学院,对于经营管理、项目培训有着高超的专业度,对于市场营销有着精准的商业敏感度

培训师介绍
      MONICA,77动漫金牌培训师,性格温婉、面容姣好的她,极富亲和力。毕业于浙大管理学院,对于经营管理、项目培训有着高超的专业度,对于市场营销有着精准的商业敏感度。

擅长领域
      经营管理、市场营销、人际沟通、理念构建。

培训风格
      理论结合实际,注重多元化互动式沟通,以专业度结合人格魅力的方式,引导学员的学习热情,拓展学员思路。
 

    77动漫金牌培训师MONICA,拥有扎实的专业理论功底和宝贵的实战经验。她的经营培训课程追求理论结合实际,立足理性,准确把握市场逻辑与发展趋势,引导学员在经营动漫店领域能够迅速入门,从心理上、观念上、行动上做好充足的创业准备。

      培训内容包括初期培训、升级培训等课程,涵盖动漫店经营指导、营销策略、产品知识、行业概况等具体细节。

      MONICA会在以下方面为加盟商做出专业性的指导,包括传统营销的基本知识,动漫连锁加盟店的营销模式,服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系,还有零售营销模式在选址、商品结构、价格制订、促销方案等方面的要点与注意事项。

      MONICA传递给学员一种强烈的观念,即动漫店店面对于客户的影响是长期良性经营的关键所在,对于品牌的塑造也起着决定性的作用。MONICA还会分享一些关于品牌塑造的经典案例分析,以飨广大加盟商,比如,奥巴马的品牌营销案例分析、乔布斯苹果的品牌营销案例分析、星巴克的品牌营销案例分析以及肯德基的品牌营销案例分析等。
 

      MONICA以“服务的关键时刻”为题,通过独特的教学方式讲授店面对客户眼、耳、口、鼻的针对性营销,动漫店商品陈列方式对顾客购买行为的影响,并引导动漫店加盟商就此话题进行讨论,以开阔思路,以良好的互动沟通方式,及时反馈信息、意见、经验、学习进度与掌握程度。

  MONICA通过动漫店营销客流客单分析店铺营销的关键因素,运用销售的构成客流、客单分析法,讲解店内环境、商品陈列创新对于销售的提升,以动漫店的配套展示及陈列为切入点,分享特色主题动漫店的经典案例分析,让加盟商能够更直观地感受到营销技巧的重要性,并汲取其中的营养。

      关于动漫店营销的教学,还涉及到营销气氛的营造、全年季节性营销计划、节日营销案例、事件营销、开业宣传、周年庆策划、市场竞争策略、核心竞争力、商品细分、具体举措的实施与评估等。
 

      MONICA还重点讲解顾客服务与增值理念。就理念管理的问题,MONICA为加盟商设置了这样一个议题,即动漫店的工作目标是什么?服务对于动漫店经营的关键性等。接下来会讲述动漫店服务的特点,并分享来自麦当劳服务案例的启示。

      关于顾客服务的本质,培训将其细分为“能直接快速感受得到得服务”、“无形服务”以及增值服务等,并分享电信业客户案例分析。

      MONICA还就处理顾客怨诉问题、顾客关系管理问题、跨界管理客户资源共享问题,为加盟商详细解析。MONICA还会组织学员进行讨论环节,引导其探讨动漫店经营实战问题的诊治策略。

      77动漫培训部的最终目标,不仅在于让各加盟商能够步入动漫店经营的良性正轨,更在于打造金牌店长,塑造经典品牌,让总部与加盟商组成坚不可摧的利益共同体,在动漫店连锁市场竞争中,成为行业领军者。MONICA作为77动漫培训部的中流砥柱,以加盟商的利益为重,想客户所想,急客户所急,在培训的每个环节精益求精,力图打造金牌店长,造福广大77动漫加盟商。



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